سياسة الخصوصية

تطبيق «المعلّمة الرقمية» · تاريخ السريان وآخر تحديث: 2026-10-03

1. مقدمة

نحن في تطبيق «المعلّمة الرقمية» (ويُشار إليه في هذه السياسة بـ«التطبيق» أو «الخدمة» أو «نحن») نولي خصوصية مستخدمينا أهمية بالغة، ونلتزم بحماية المعلومات التي تُقدَّم إلينا أو تنشأ أثناء استخدام الخدمة، والتعامل معها بمسؤولية وشفافية. توضّح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نتعامل معها، وطريقة جمعها، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، والجهات التي تساعدنا في تقديم الخدمة، والإجراءات التي نتخذها لحمايتها، والحقوق المتاحة لك فيما يتعلق بها.

باستخدامك التطبيق أو إنشائك حسابًا فيه، فإنك تقرّ بأنك اطلعت على هذه السياسة وفهمت مضمونها. وإذا لم توافق على أي جزء منها، فنرجو منك عدم استخدام الخدمة.

2. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على جميع أوجه استخدام التطبيق، سواء عبر المتصفح أو عند تثبيته على الجهاز أو من خلال أي نسخة منه تُتاح في متاجر التطبيقات، وتشمل جميع الخدمات والخصائص المرتبطة به، كالجلسات الصوتية، واختبار تحديد المستوى، ودفتر الكلمات، والمعجم الذكي، وصفحة التقدّم، وخدمات الرصيد والشحن.

3. تعريفات

4. المعلومات التي نتعامل معها

قد نجمع أو نعالج فئات المعلومات الآتية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها:

4.1 معلومات الحساب: وتشمل الاسم الذي تختاره، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وبيانات الدخول المحفوظة بطرق آمنة، إضافة إلى معلومات الرصيد وطلبات الشحن وسجل العمليات المالية داخل التطبيق.

4.2 معلومات الاستخدام التعليمي: وتشمل المحتوى الذي ينشأ أثناء استخدامك للخدمة، كالنص المكتوب آليًا للجلسات، والملاحظات التعليمية المرتبطة بها كالأخطاء وتصحيحاتها، ونتائج اختبار تحديد المستوى وتقديرات المهارات، والكلمات المحفوظة في دفترك، ومدة الجلسات وتكلفتها. وتُستخدم هذه المعلومات لتمكينك من متابعة تقدّمك، ولتمكين المعلّمة من تكييف الدروس بما يناسب مستواك واحتياجاتك.

4.3 المعلومات التقنية: وتشمل بعض المعلومات التي تُرسل تلقائيًا عند استخدام أي خدمة على الإنترنت، كعنوان الشبكة الذي يُستخدم لأغراض الحماية ومنع إساءة الاستخدام، وبعض الإعدادات المحفوظة على جهازك لتسهيل الاستخدام.

4.4 الصوت: يُنقل صوتك أثناء الجلسة بشكل مباشر لغرض تشغيل المحادثة فقط، ولا يحتفظ التطبيق بأي تسجيلات صوتية على خوادمه.

5. كيفية جمع المعلومات

نحصل على المعلومات من خلال:

6. أغراض استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض الآتية فقط:

ولا نستخدم معلوماتك لأغراض إعلانية، ولا نبيعها، ولا نؤجرها، ولا نتاجر بها بأي شكل من الأشكال.

7. سرية المحادثات وحدود الاطلاع

8. مزوّدو الخدمة

نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمة الموثوقين لتشغيل التطبيق، ولا نشاركهم إلا القدر اللازم لأداء مهامهم:

9. نقل المعلومات خارج المملكة

قد تُعالج بعض المعلومات أو تُخزَّن على خوادم مزوّدي الخدمة الواقعة خارج المملكة العربية السعودية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ومع الحرص على أن يتم ذلك لدى جهات معروفة تلتزم بمعايير حماية البيانات.

10. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات طوال مدة بقاء حسابك نشطًا، أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية. وعند حذف حسابك تُحذف بياناته من الخادم، وقد تبقى نسخ منها في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة إلى أن يتم استبدالها أو حذفها.

11. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل، ومن ذلك: تشفير الاتصال، وحفظ كلمات المرور بطرق تمنع قراءتها، وتأمين جلسات الدخول، وتقييد صلاحيات الإدارة، والحد من محاولات الدخول المتكررة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بشكل مطلق.

12. التخزين على جهازك

يحفظ التطبيق على جهازك بعض المعلومات البسيطة اللازمة لتشغيله، كرمز الدخول وبعض الإعدادات، لتسهيل استخدامك له. ولا يستخدم التطبيق ملفات تتبّع إعلانية.

13. الميكروفون

لا يستخدم التطبيق الميكروفون إلا أثناء الجلسة، وبعد ضغطك زر البدء، ويتوقف استخدامه فور إنهاء الجلسة.

14. الدفع

تتاح لك تجربة مجانية واختبار مستوى مجاني، ثم يمكنك شحن رصيد لا تنتهي صلاحيته بالتحويل البنكي أو بالبطاقة. ولا يحفظ التطبيق بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي.

15. حقوقك

يحق لك:

16. المستخدمون دون السن النظامية

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع عن قصد معلومات تخصّهم.

17. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير الخدمة أو المتطلبات النظامية، وسيُوضَّح تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة على السياسة المحدّثة.

18. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: f.s.m.1020@gmail.com

Privacy Policy (English summary)

"Digital Teacher" (المعلّمة الرقمية) values your privacy. We process account information (name, email, username, securely stored login credentials, balance and top-ups), learning-use information generated while you use the service (automatic session transcripts, related learning notes such as mistakes and corrections, placement results and skill estimates, word notebook, session duration and cost), and limited technical information used for security. Audio is streamed only to run the conversation and is not stored by the app. Information is used only to provide, personalise, secure and improve the service; never for advertising, and never sold or traded. Your session content is visible only to you; the administrator does not access your conversations, and the app has no screen showing them to anyone else. Administration sees only what is needed to run the service and aggregated statistics. A private backup is kept only for recovery after a technical failure. Service providers: OpenAI, Render, Cloudflare, Google (Gmail), Telegram (admin alerts) and Al Rajhi Bank (card payments entered on the bank's own page). Some data may be processed outside Saudi Arabia. Data is kept while your account is active; on deletion it is removed from the server, and copies may remain in backups for a limited period. The microphone is used only during a session you start. You may delete your account at any time with "Delete my account" or by contacting f.s.m.1020@gmail.com. The service is not intended for anyone under 18.